En Madrid la temporada alta no es un bloque de verano como en la costa. Es una sucesión de picos: una feria en IFEMA, un puente largo, un gran concierto, un congreso médico o la Navidad. Cada uno llena los hoteles en pocos días y pone a prueba lo mismo: que haya sábanas y toallas limpias suficientes para dar la vuelta a todas las habitaciones a tiempo. Una lavandería que funciona bien un martes de febrero puede fallar un viernes de FITUR si no se ha preparado.
Por qué los picos castigan a la lavandería
En un pico de ocupación pasan tres cosas a la vez:
- Hay más habitaciones ocupadas, así que se ensucia más lencería cada día.
- Hay más salidas y entradas, y cada salida es un cambio completo de cama y baño.
- El margen de tiempo se acorta: el huésped que sale a las 12 y el que entra a las 15 dejan tres horas para limpiar y vestir la habitación.
Si tu stock está calculado para una ocupación media, el pico lo consume en un día o dos. Y si la lavandería tarda lo mismo de siempre en devolver la ropa, el hueco aparece justo cuando más se nota.
El calendario que conviene tener a mano
Madrid es el segundo destino hotelero de España en pernoctaciones, solo por detrás de Barcelona, según la Encuesta de Ocupación Hotelera del INE, y buena parte de su demanda es profesional. Algunos momentos que suelen tensar la lencería de los hoteles:
- FITUR, la Feria Internacional de Turismo, se celebra del 20 al 24 de enero de 2027 en IFEMA MADRID. Es de las semanas con más presión de todo el año, sobre todo en los hoteles cercanos al recinto ferial, al aeropuerto y en el centro.
- Otras ferias y congresos en IFEMA a lo largo del año, que llenan los hoteles del eje de Barajas, Campo de las Naciones y la zona norte.
- Puentes y festivos: Semana Santa, el Dos de Mayo, San Isidro, el puente de diciembre (Constitución e Inmaculada) y la Navidad.
- Grandes conciertos y eventos deportivos, que provocan llenos puntuales de uno o dos días, a veces con poca antelación.
Lo útil no es memorizar la lista, sino revisar tu histórico de ocupación y marcar en el calendario las semanas en las que tu hotel pasó de lo normal. Esas son las que tienes que planificar con tu lavandería.
Cómo preparar la lencería antes del pico
1. Revisa el stock con antelación. Cuenta los juegos de cama y las toallas disponibles al menos dos o tres semanas antes. Si trabajas con lencería propia, es el momento de reponer lo que esté al límite; si esperas a la semana del evento, puede que no llegues a tiempo.
2. Calcula el par para el pico, no para la media. Si normalmente trabajas a 4 par y en el pico duplicas las salidas diarias, necesitarás más juegos en circulación o más recogidas. Te explicamos el cálculo en cuánta lencería necesita un hotel.
3. Avisa a tu lavandería. Un proveedor serio agradece saber con tiempo que vas a necesitar recogidas extra. Pregunta concretamente:
- ¿Pueden añadir recogidas en los días clave?
- ¿A qué hora llegará la ropa limpia? (No es lo mismo a las 10 que a las 16.)
- ¿Trabajan ese fin de semana o festivo?
- ¿Hay entrega urgente en el mismo día si algo falla?
4. Prepara un plan B. Un pequeño stock de emergencia, aunque sea de un par de juegos por planta, evita que un retraso de la furgoneta se convierta en una habitación sin vestir.
5. Ajusta el protocolo de pisos. En los días de pico, la ropa sucia debe salir de las habitaciones bien clasificada y contada para que la lavandería no pierda tiempo. Lo detallamos en protocolo de ropa sucia para el equipo de pisos.
Lencería propia o alquilada en los picos
Aquí está una de las diferencias más prácticas entre los dos modelos de lavandería.
Con lencería propia, el pico es tu problema de stock. Si necesitas un 30 % más de juegos durante una semana, o los compras (y luego se quedan en el almacén el resto del año) o te arriesgas a ir justo.
Con renting textil, el stock es del proveedor. Tú pides más packs para los días de más ocupación y menos cuando baja; pagas por lo que usas. En Linzo el renting funciona con packs por cama y por cambio —12,57 € (individual), 15,00 € (doble) y 16,87 € (King), + IVA—, sin cuotas fijas ni permanencia, con recogida y entrega incluidas. Muchos hoteles combinan los dos modelos: usan su propia lencería durante el año y la complementan con packs alquilados en los picos.
Si prefieres seguir con tu lencería, la lavandería industrial por kilo (desde 2,20 €/kg, IVA incluido) con entrega en 24 horas te permite aumentar el volumen sin cambiar de modelo.
Qué pedir a tu proveedor por escrito
Las buenas intenciones no sirven un viernes de feria. Antes de la temporada alta, conviene tener claro, y a ser posible por escrito:
- La frecuencia de recogida pactada y cómo se solicitan recogidas extra.
- La franja horaria de entrega.
- El plazo máximo de devolución de la ropa.
- Qué ocurre si la entrega se retrasa.
- Si hay recargo por urgencias o por trabajar en festivos.
Si estás revisando o cambiando de proveedor, tienes una lista de criterios en cómo elegir una lavandería para hoteles.
Después del pico
Cuando pasa el evento, haz recuento. Los picos son cuando más lencería se pierde, se mancha o se rompe: toallas usadas para limpiar maquillaje, sábanas que se quedan olvidadas en un carro, piezas que vuelven con manchas imposibles. Anota las bajas, compara con el stock inicial y ajusta la previsión para el siguiente pico.
Preguntas frecuentes
¿Con cuánta antelación debo avisar a la lavandería? Lo ideal es dos o tres semanas antes para eventos conocidos como FITUR o los puentes. Para llenos imprevistos, avisa en cuanto lo sepas.
¿Las lavanderías trabajan en festivos? Depende del proveedor. En Linzo trabajamos con rutas de lunes a domingo y tenemos entrega urgente en el mismo día dentro de Madrid capital.
¿Puedo alquilar lencería solo para los picos? Sí. Como el renting de Linzo no tiene permanencia ni volumen mínimo, puedes usarlo solo cuando lo necesites.
¿Tienes un pico a la vista? Escríbenos con tus fechas y tu ocupación prevista y organizamos las recogidas contigo.