En un hotel, casi todos los costes operativos se acaban midiendo de la misma forma: por habitación ocupada. Es la forma de comparar un mes con otro, un hotel con otro y un proveedor con otro, independientemente de la ocupación. La lavandería no es una excepción. Si sabes cuánto te cuesta lavar la lencería de cada habitación ocupada, sabes si tu proveedor es caro, si tu política de cambios tiene sentido y cuánto margen te deja cada noche vendida.
Qué es el coste por habitación ocupada
El coste por habitación ocupada (en inglés, cost per occupied room, CPOR) de un departamento es:
Coste total del departamento en un periodo ÷ habitaciones ocupadas en ese periodo.
Para la lavandería, el “coste total” debe incluir todo lo que cuesta tener lencería limpia en las habitaciones, no solo la factura de la lavandería. Si no, la cifra engaña.
Qué incluir en el coste de lavandería
Según tu modelo, suma:
Si externalizas el lavado de tu propia lencería:
- La factura de la lavandería industrial (por kilo o por pieza).
- El transporte, si se cobra aparte.
- La amortización de la lencería: lo que te costó el stock repartido entre los meses de vida útil.
- La reposición por bajas, manchas y pérdidas.
- El tiempo interno de gestión (recuentos, incidencias, compras).
Si alquilas la lencería (renting):
- La factura del renting por cambio.
- La reposición, si se factura aparte.
- El tiempo interno de gestión, normalmente menor.
Si lavas dentro:
- Personal de lavandería, agua, energía, detergentes, mantenimiento y amortización de la maquinaria, además de la lencería.
Un ejemplo con números
Toma un hotel de 40 habitaciones dobles en Madrid con un 75 % de ocupación media: unas 900 habitaciones ocupadas al mes.
Supón que cambia la ropa de cama y las toallas en cada salida y cada tres noches en estancias largas, lo que da unos 450 cambios completos al mes.
Opción A: lavandería industrial de su propia lencería.
- Un cambio de cama doble con toallas pesa, de forma orientativa, entre 3 y 4 kg. Tomemos 3,5 kg.
- 450 cambios × 3,5 kg = 1.575 kg al mes.
- A 2,20 €/kg (IVA incluido): unos 3.465 € al mes de lavado.
- A eso hay que sumarle la amortización y reposición de la lencería. Si el hotel tiene 4 par (160 juegos con sus toallas) y los renueva cada dos o tres años, esa partida puede añadir varios cientos de euros al mes.
Opción B: renting textil.
- 450 cambios × 15,00 € = 6.750 € + IVA al mes, con la lencería, las toallas, el lavado y el transporte incluidos.
- Más la reposición de piezas dañadas, que se factura aparte.
Ahora divide entre las 900 habitaciones ocupadas para obtener el coste por habitación ocupada de cada opción. La diferencia te dirá si te compensa más amortizar tu propia lencería o no inmovilizar ese capital.
Fíjate en una cosa: la política de cambios pesa más que el precio por kilo. Cambiar la ropa cada día en lugar de cada tres noches puede casi duplicar el coste por habitación ocupada.
Cómo se compara con tus ingresos
Pon el coste en contexto. Según el INE, en julio de 2026 la tarifa media diaria (ADR) de los hoteles españoles fue de unos 133 € en tres estrellas, 165 € en cuatro y 339 € en cinco. En temporada baja, esas cifras bajan bastante.
Si tu coste de lencería por habitación ocupada es de unos pocos euros, representa un porcentaje pequeño del ADR, pero afecta directamente al beneficio operativo (GOP), porque es un coste variable que se paga en cada noche vendida. En meses de tarifa baja, el peso relativo sube.
Palancas para reducir el coste sin bajar la calidad
- Revisa la política de cambios en estancias largas e invita al huésped a reutilizar toallas. Es la palanca más potente.
- Ajusta el par: ni de más (capital parado) ni de menos (estrés operativo y desgaste). Lo explicamos en cuánta lencería necesita un hotel.
- Reduce las bajas: protocolo de pisos claro y nada de usar lencería para limpiar. Más en cómo preparar la ropa sucia para la lavandería.
- Elige tejidos que aguanten el lavado industrial; un tejido barato que se retira pronto sale caro.
- Compara bien los presupuestos, convirtiéndolos a la misma unidad. Te ayudamos en cómo comparar presupuestos de lavanderías para hoteles.
- Evita cuotas fijas si tu ocupación es muy estacional: un coste 100 % variable sigue a tus ingresos.
Lo que no se ve en el coste por habitación
El CPOR es una cifra útil, pero no lo dice todo. No mide:
- Las habitaciones que no se pudieron vender a tiempo por falta de lencería limpia.
- Las reseñas negativas por toallas ásperas o sábanas con manchas.
- El tiempo de tu equipo resolviendo incidencias.
Al comparar proveedores, mira el CPOR, pero también la fiabilidad.
Nuestros precios
- Lavandería industrial de tu propia lencería: desde 2,20 €/kg, IVA incluido, con recogida y entrega incluidas y devolución en 24 horas.
- Renting textil: 12,57 € (individual), 15,00 € (doble) y 16,87 € (King) por cama y por cambio, + IVA, sin cuotas fijas ni permanencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué coste de lavandería por habitación ocupada es razonable? Depende del modelo, la categoría y la política de cambios. Lo útil es calcular el tuyo y seguir su evolución mes a mes.
¿Debo incluir la lencería en el cálculo si ya la tengo comprada? Sí, como amortización. Si no, comparas un lavado sin textil con un renting que lo incluye.
¿El renting baja el coste por habitación ocupada? No siempre por cambio, pero elimina la inversión inicial y convierte todo el coste en variable.
¿Quieres que calculemos tu coste por habitación ocupada con los dos modelos? Escríbenos con tus datos.