Tarde o temprano, todo hotel, hostal o gestor de pisos turísticos se hace la misma pregunta: ¿lavamos nosotros o lo encargamos fuera? Internalizar la lavandería da control, pero exige inversión, espacio y personal. Externalizarla convierte todo eso en un coste variable, pero te obliga a depender de un proveedor.
No hay una respuesta única. En esta guía repasamos qué cuesta realmente cada opción, qué ventajas y riesgos tiene y cómo decidir según el tamaño y el tipo de tu negocio en Madrid.
Qué significa internalizar o externalizar la lavandería
- Internalizar es lavar, secar y planchar la lencería en tus propias instalaciones, con tu maquinaria y tu personal. En un piso turístico, suele significar la lavadora de casa o una lavandería de autoservicio.
- Externalizar es encargar ese trabajo a una empresa especializada. Hay dos modelos:
- Lavandería de ropa propia: la lencería es tuya y pagas el lavado, normalmente por kilo.
- Renting textil: la lencería es del proveedor y pagas por usarla, con el lavado incluido.
Cuánto cuesta una lavandería interna
En un hotel
Un hotel de 20 habitaciones con una ocupación media del 75 % procesa unos 450–600 kg de ropa al mes. Para lavarla dentro necesita:
- Maquinaria industrial (lavadoras, secadoras y calandria): entre 15.000 y 30.000 € de inversión.
- Personal: al menos una persona a media jornada.
- Energía, agua y detergentes profesionales.
- Espacio: una sala que deja de ser productiva.
- Mantenimiento y reparaciones.
En total, operar una lavandería interna en un hotel de ese tamaño cuesta entre 1.100 y 1.800 € al mes, sin contar la amortización de la maquinaria. Lo desglosamos en lavandería para hoteles en Madrid.
En un piso turístico
En un apartamento, internalizar suele parecer gratis porque ya tienes lavadora. Pero cada ciclo cuesta entre 0,80 y 1,20 € de luz y agua, más unos 0,30 € de detergente, y a eso hay que sumar las horas de lavar, tender, planchar y doblar entre reserva y reserva. Con 15 reservas al mes, el coste real supera con facilidad los 150–200 € mensuales sin contar tu tiempo, como explicamos en cuánto cuesta una lavandería para Airbnb en Madrid.
Además, en ambos casos necesitas stock propio: al menos tres juegos por cama para poder rotar, y reponerlos cuando se desgastan.
Cuánto cuesta externalizar la lavandería
Depende del modelo que elijas:
Lavandería de ropa propia (por kilo). Pagas por kilo de ropa seca, y el precio depende del volumen, la zona y la frecuencia de recogida. En Linzo incluye el lavado a 60–90 °C, el planchado industrial, el doblado y la entrega en 24 horas; consúltanos el precio. La recogida y la entrega a domicilio están incluidas. Tienes cómo calcularlo en precio de la lavandería industrial por kilo en Madrid.
Renting textil (por pack). No compras lencería: pagas un pack por cama en cada cambio. En Linzo, por ejemplo, una habitación doble con cama de 150 y toallas para dos huéspedes sale a 15,00 € + IVA por cambio, con el alquiler, el lavado, el secado y el planchado incluidos. La recogida y la entrega están incluidas; la reposición de piezas desgastadas o dañadas se factura aparte. Tienes todos los packs en tarifas.
En los dos casos, el coste pasa de ser fijo (maquinaria, personal, espacio) a ser variable: pagas en función de tu ocupación.
Ventajas e inconvenientes de internalizar
Ventajas
- Control total del proceso y de los plazos.
- Disponibilidad inmediata: si falta una sábana, la lavas en el momento.
- Ideal para lencería muy personalizada o delicada.
Inconvenientes
- Inversión inicial alta y coste fijo aunque baje la ocupación.
- Personal dedicado, con bajas, vacaciones y rotación.
- Espacio que podría ser una habitación más o un almacén.
- Calidad difícil de mantener: sin calandria ni lavado a alta temperatura, el acabado no es de hotel.
Ventajas e inconvenientes de externalizar
Ventajas
- Sin inversión en maquinaria ni personal de lavandería.
- Coste variable que se adapta a la temporada.
- Acabado industrial constante: lavado a 60–90 °C y planchado en calandria.
- Liberas espacio y horas de trabajo de tu equipo.
Inconvenientes
- Dependes de los plazos del proveedor. Por eso conviene elegir uno con rutas diarias y servicio urgente. En Linzo trabajamos de lunes a domingo y tenemos entrega urgente en el mismo día dentro de Madrid capital.
- Necesitas planificar el stock para que siempre haya un juego limpio de reserva.
Cuándo conviene cada opción
Internalizar suele tener sentido si:
- Tienes un volumen alto y estable durante todo el año.
- Dispones de espacio y de personal que ya forma parte de la plantilla.
- Tu lencería es tan específica que no quieres que salga del edificio.
Externalizar suele ser mejor si:
- Eres un hotel boutique, hostal o aparthotel con ocupación variable.
- Gestionas pisos turísticos, donde cada hora entre check-out y check-in cuenta.
- No quieres invertir en maquinaria ni en stock.
Y entre las dos opciones de externalizar: si ya tienes lencería de calidad, la lavandería por kilo aprovecha esa inversión; si vas a equipar desde cero o tu stock está gastado, el renting textil te ahorra comprarlo.
El modelo mixto
Muchos hoteles combinan ambos: externalizan el grueso del volumen (sábanas y toallas) y mantienen dentro una pequeña lavadora para urgencias o para prendas muy concretas, como albornoces bordados. Es una forma de reducir costes sin perder capacidad de reacción. Si tienes un hotel boutique, lo explicamos con más detalle en lavandería para hoteles boutique en Madrid.
Cinco preguntas para decidir
- ¿Cuántos kilos lavas al mes y cuánto varía entre temporada alta y baja?
- ¿Cuánto te cuesta hoy, sumando personal, energía, detergente, mantenimiento y espacio?
- ¿Tu lencería está en buen estado o tendrás que renovarla pronto?
- ¿Qué pasa hoy cuando alguien de lavandería se pone de baja?
- ¿Tus huéspedes notan la diferencia entre tu acabado y el de un hotel?
Si las respuestas apuntan a costes fijos altos, volumen irregular o calidad irregular, externalizar casi siempre sale a cuenta. Puedes comparar las cifras en nuestra comparativa de lavandería industrial vs lavandería interna o hacer una estimación en la calculadora.
Pide tu análisis
Escríbenos con tu número de habitaciones o pisos y tu volumen aproximado, y te ayudamos a calcular cuánto te costaría externalizar la lavandería con cada modelo.